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1. Todas as CD-Keys vendidas são originais?
Sim. A Steam 4 Play somente comercializa produtos originais, ou seja, toda CD Key que você comprar poderá ser ativada permitindo todas as vantagens de um jogo ou programa original, como por exemplo atualizações e o modo multijogador.
2. Como faço o download do jogo o qual comprei?
Isso dependerá da modalidade escolhida. Games Steam e Games EA são jogos que após sua ativação em suas respectivas plataformas (Steam e EA Download) permitirão o download integral do jogo, possibilitando após o download o backup em uma mídia física e você poderá fazer novo download sempre que precisar simplesmente logando em sua conta.
Para a modalidade Games Retail somente será disponibilizado o cd key, cabe ao comprador conseguir o jogo integral e precisará na instalação deste jogo inserir sua cd key comprada, permitindo assim, as vantagens de um jogo original.
3. O que é um Gift via Steam?
Gift ou Presente é uma modalidade de envio exclusiva da plataforma Steam, na qual o comprador receberá através de seu e-mail um aviso de recebimento do jogo escolhido vindo da própria Steam. Através dessa modalidade não há transação de número de cd key, pois a ativação do jogo é feita pela própria empresa Steam.
4. Qual a diferença entre Gift Steam e CD Key Steam?
Gift ou Presente é uma modalidade onde a ativação do seu jogo é feita pela própria Steam, não há CD Key transacioada através deste modo e apresenta vantagens como uma fácil recuperação de conta em caso de roubo ou perda de conta.
CD Key Steam é um método no qual o próprio comprador ativará seu jogo através do Steam, por não haver produto físico nesse tipo de negociação, a recuperação de uma conta roubada ou perdida se torna impossível.
5. A Steam 4 Play comercializa produtos físicos?
Inicialmente não, porém estamos com possibilidades de extender nossos serviços para produtos físicos, estamos no momento em processo de teste, com estoque muito reduzido, para avaliar esse método de negociação.
6. Quais são as formas de pagamento?
Atualmente trabalhamos com Banco do Brasil, Bradesco e Caixa. Para todos as outras possibilidades de pagamento contamos com o PagSeguro da empresa UOL, a qual atua como intermediadora da negociação aceitando boletos bancários, transferências eletrônicas e cartões de crédito.
7. Em quanto tempo receberei meu pedido?
Trabalhamos com prazo de entregas variáveis, sendo estes:
Entrega no mesmo dia da confirmação do pagamento: Games Steam via Gift ou Contas Premium;
Entrega em até 1 dia útil: Todos os outros produtos (excluindo produtos físicos), como CD Keys e Cards.
Entrega em até 7 dias úteis: Produtos Físicos.
Obs: O prazo inicia-se após a confirmação de pagamento. Por isso é importante que o comprador guarde seu comprovante e envie uma cópia através de e-mail.
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